【淘寶傢俬風險高】十個你不應選擇淘寶網購傢俱的理由 - Spazio Plus 多維家居

前言

隨著電子商務的迅速發展,購物已經變得更加便捷,而淘寶作為中國最大的網絡購物平台之一,提供了豐富多樣的家具選擇,越來越多的人選擇在淘寶上購買各種傢俱。然而,對於香港買家而言,淘寶傢俱可能不是最理想的選擇。儘管淘寶在價格和便利性方面具有優勢,但在購買家具時,我們需要更加謹慎。Spazio將在下面列出十個理由,詳細說明為什麼你不應選擇淘寶網購傢俱的理由,幫助你做出明智的購買決策。

 

  1. 質量和材料質素欠缺保障:

    想必大家聯想到第一個淘寶網購傢俱的問題就是質量和材料問題。在淘寶網購家具時,尤其是在沒有實際接觸和檢查商品的情況下,很難確保所購買的家具的質量和材料符合預期。
    對於家具來說,質量和材料是至關重要的因素。然而,淘寶上賣家眾多,產品質量參差不齊,很難判斷出網上圖片,規格數據資料等所展示的傢俱質量是否真實可靠。木材可能存在質量不佳、使用劣質材料,庶渣木,甲苯含量過高或者有蟲蛀問題; 皮革家具可能會使用劣質材料,導致易磨損、褪色或者出現異; 海綿填充可能不符合標準,導致坐感不佳或使用壽命較短等等; 金屬零件如門鉸,支架等使用劣質合金,容易出現生銹、變形或斷裂等。導致傢俱結構不穩固,使用時可能產生噪音或不安全的情況。
    另外,淘寶傢俱的組裝手工或縫紉質素也是消費者容易忽略的問題之一,如沙發或窗簾等,組裝手工可能缺乏細心,導致縫紉質素不佳。出現縫線鬆弛、縫紉不牢固或者縫紉位置不準確,未剪線頭影等等。響整體外觀和使用壽命。
    在購買家具時,我們當然期望傢俱是耐用和高品質,但是淘寶上的家具質量無法保證,若遭遇一些令人失望的問題,便會令你後悔莫及了。
    Spazio Bad Furniture Material
     
  2. 沒有安裝服務,需自行拆卸木架:

    淘寶購買家具一般能安排到送貨上門,但卻甚小有上門安裝的服務,而且大家經常忽略的一點便是拆除保護木架。淘寶傢俱送達後一般由保護木架框起保護,通常需要買家自行拆除保護木架並進行產品安裝。對於缺乏相關經驗和工具的買家來說,這可能是一項繁瑣且危險的任務,摻滿釘子,木刺的保護木架容易使買家在自行拆除時受傷。
    然後,你在安裝傢俱時也可能遇到一些困難。傢俱安裝過程需要準確地遵循說明書或指示,進行螺絲固定、接線、組件組裝等工作。如果操作不當,零件不齊全,安裝次序出錯等,可能會導致家具的結構不牢固或損壞,造成安全隱患。
    在Spazio,我們會提供上門送貨及安裝服務,專業人員會幫助客戶進行家具的保護木架拆卸和傢俱安裝,確保家具在安裝過程中不會受損及運作良好。確保你能得到更好的支援和保障,確保家具的正確安裝和使用。
    Spazio Wooden Protective Case
     
  3. 無法親身試用傢俱

    在淘寶上網購傢俱一般都無法安排親身試座或試用,無法感受真實質感和實際使用效果。傢俱的舒適度是一個非常主觀的因素,每個人的喜好和體驗需求都不同。因此依賴商品描述、圖片、規格、甚至其他用家的留言評論也只能用作參考,無法完全替代實際的試用體驗。例如一張椅子對於一個人可能過於高或過於低,導致不適合的坐姿。只有親身試用才能確定家具是否符合個人的身體需求。
    因此,如果你追求舒適度和符合個人需求的家具,購買前建議考慮到實體店或家具專賣店購買,這樣可以親身試用並確保購買到最適合自己的家具。
    Spazio門市陳室設有多款傢俱陳列品可供客人隨意試座體驗,前往Spazio門市陳列室試用各款傢俱產品,尋找適合你家居的傢俱,親身試用並體驗我們產品的機制,材質,外觀及品質,保證能找到一款最適合你家俬產品。

     
  4. 購買體驗差,實物不符預期

    很多時候,我們在淘寶網上看到的產品圖片可能與實際收到的傢俱存在差異。畢竟單憑圖片是很難真正辯別到質品的質素。
    最常見的當然是尺寸,顏色及質地上的差異。淘寶上的傢俱往往有詳細的尺寸數據,但這些數據並非始終可靠。有時候,實際收到的傢俱可能與所描述的尺寸不一致,可能偏大或偏小。可能導致傢俱無法適應原定的空間或與其他傢俱不協調; 顏色也可能與圖片所示的不符。網上的照片可能受到燈光、攝影技術和顯示器色彩設置等因素的影響,導致圖片與實物顏色呈現差異。因此,收到的傢俱的顏色可能與預期有所差異,這可能影響整體的室內裝飾效果; 產品的質地和觸感可能無法透過照片完全呈現。例如,質感柔軟的布料、細膩的紡織品或具有特殊光澤效果的材料可能無法通過照片傳達出來。
    這些購買體驗的差異可能會讓消費者感到失望。我們建議要謹慎評估圖片和描述的準確性,並考慮通過其他渠道獲取更多實際的資訊,避免出現不愉快經歷
    Spazio Color Different
     
  5. 質量風險高,傢俱木材內藏有昆蟲時有發生

    另一個風險是木材質量,內地網購傢俱產品大多都不進行高溫防蟲,木材內藏有昆蟲的情況在近年來時有聽聞。木材是傢俱制作中常用的材料之一,但如果木材本身存在蟲害問題,這將對產品的質量和使用將帶來巨大威脅。
    購買使用了未經適當處理的木材組成的傢俱,這些木材可能含有昆蟲,幼蟲或蟲卵。常見的是木蛀蟲、蠹蟲、木蝨、白蟻等,它們會在木材內孵化並破壞木材結構,導致產品的耐久性和強度受損。此外,如果這些昆蟲孵化後逃離木材,它們可能會在家中繁殖,或是傳播疾病或引起過敏反應,對其他傢俱產品造成進一步的損害。而且控制和消滅蟲害可能需要額外的努力和費用。
    為了降低這種質量風險,消費者在選購傢俱時應該確保賣家能提供適當的木材處理和防蟲措施,也可以要求提供相關的質量證明或檢測報告,以驗證產品的質量和防蟲措施。在收到傢俱後,仔細檢查木材是否有異常現象,如木屑或孔洞,並及時與賣家聯繫以解決問題。
    Spazio Bug inside Furniture
     
  6. 運輸不便利,運費高昂

    淘寶傢俱送貨到港亦是網購傢俱的難題之一,首先淘寶傢俱並非每件都包郵送到香港,而且所謂包郵亦可能有隱含條件,比如只提供內地段的包郵,到港後買家需自行安排運輸。中港兩地運費高昂,特別針對大件商品如傢俱產品。消費者要考慮產品價錢連同運費合計後還是否值得。
    其次產品安全亦是另一因素,傢俱產品很多時候需要特殊的包裝來確保在運輸過程中不會受損,比如安裝木架,木箱等等。除了要支付額外包裝費用外,亦會因產生更多重量而被收取額外運費。而且到最終還是要承受產品在運送中途受損的風險。
    最後,如果傢俱產品未有包郵服務,買家可能需要自行聯絡集運倉,那麼整個運輸過程便需要額外的溝通和協調。過程變得更加複雜,需時可能更久。
    運輸問題是本地購買傢俱與淘寶傢俱之間最大的分野。消費者要考慮各種代價,包括產品價格,運費,時間,協調過程花費的心力功夫。
     
  7. 運輸時間較長

    由於淘寶傢俱始終屬於跨境運輸,因此運輸時間很可能比木地運送更長。產品需要從內地發送,運輸時間可能會因距離遠而延長。而且需要處理海關程序、在不同的運輸系統之間轉換等。這些程序可能需要額外的時間,導致整體運輸時間延長。
    另外,視乎買家選用不同的運輸方式和服務商。例如,兩地包郵寄送方式通常比較快,但相對而言費用也更高。如果傢俱產品未有包郵服務,買家可能需要自行聯絡集運倉,那麼整個運輸過程便需要額外的溝通和協調。過程變得更加複雜,需時可能更久。
     
  8. 售後服務限制多,保養損壞難以跟進

    淘寶傢俱的售後服務和保養政策可能因賣家而異,而且特別對香港買家不利,亦是我們不建議選擇淘寶網購傢俱的重點理由之一。
    1. 售後服務限制多:大部份淘寶賣家提供的售後服務有一定的限制,例如規定在一定時間內提出售後要求、要求保留原包裝、限制退換貨的條件等。而且中港相隔兩地,部份服務可能不適用於香港地區。在購買前,請仔細閱讀賣家的退換貨政策和保修條款,確保您清楚了解和接受相關的限制。
    2. 保養維修難以跟進:大型傢俱本來的售後保養本來便是比較困難。賣家可能要求寄回原廠或是上門保養維修。但是兩個選擇對香港買家都是不實際的,畢竟寄回內地便需承擔額外一筆運費,又花費人力物力,整體來說並不可行。而上門保養又很可能不包括香港地區,等於得物無所用。
    3. 運送途中貨物損壞的風險:在運輸過程中,傢俱可能由於運輸過程中的不當處理或包裝不足所導致面臨損壞的風險。一旦出現類似問題,便會回到保養維修難以跟進的問題。可能被要求寄回原廠或是上門保養維修。若兩個方案都不可行,賣行很可能需自行承擔損失。
      Spazio Bad Customer Service
       
  9. 退貨和退款困難

    在淘寶上,退貨和退款的流程可能會因賣家而異,但有時確實可能面臨一些退貨和退款困難的情況。在購買前,請仔細閱讀賣家所提供的退換貨政策。了解退貨和退款的條件、期限以及可能涉及的退貨運費等信息。確保您清楚了解賣家的退換貨規定,以便在需要退貨時能夠按照規定進行操作。
    退貨問題如上述所講,寄回內地便需承擔額外一筆運費,又花費人力物力,整體來說並不可行。
    相反,本地購買時通常退貨和退款相對較簡易。消費者一般擁有一定的退貨和退款權利,通常確保消費者在一定期限內可以退貨並獲得全額或部分退款。

  10. 在Spazio購買傢俱不比淘寶貴

    在香港本地購買傢俱實際上不會比淘寶更貴。Spazio有多間實體門市陳列室和大量擺設各類形傢俱產品的陳列品以供試座試用。提供各種價格範圍的傢俱選擇,而且還提供更快捷,方便,優質的送貨上門及安裝服務。助你在香港便能夠以合理價格找到價廉物美的傢俱選項。
    Spazio扎根香港13年,為不小香港家庭及企業提供服務,多年來以誠懇專業的服務獲得用家的一致好評。我們的使命是幫助香港的家庭,善用寸金尺土之下的每一寸空間。即使空間非常有限,我們的傢俱產品仍旨在最大限度地利用每一寸可用空間,為客戶提供更多的儲存和放置選擇,同時不影響居住空間的美觀和舒適性。我們致力於為客戶提供高質量的產品和卓越的服務,以滿足香港人對家居空間的需求和期望。
    除了在觀塘,佐敦及沙田設有陳列室外,更提供了傢俱訂造及室內設計服務,打造最貼合你的傢俱,由免費上門度尺,報價,設計,3D設計圖,實境草圖,送貨,上門安裝,我們都為你安排妥當。為您打造獨一無二的傢私,並讓您的家居空間更加美觀、實用和舒適。

 

總結

香港傢俱店與淘寶網店現時存在相對激烈的競爭,雙方的產品都提供不錯的性價比。但是對於香港買家而言,淘寶傢俱可能不是最理想的選擇。儘管淘寶在價格和便利性方面具有優勢,但在購買家具時,我們需要更加謹慎。總合以上十點的說明,我想聰明的你應該能夠做出明智的選擇。

 

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